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智能沟通

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自动记录

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自动分类

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自动分析

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布署灵活

ZHICHIGONGYUN、HUNHEYUN、SIYUNBUTONGDEBUSHUFANGSHI。



智能语音导航

语音自助导航

系统:欢迎致电**信息卡中心,本行推出了智能客服助理,请按9使用:
客户:我想查一下上个月还款情况
机器人:您上月应还XXX元,请于本月28日前还款。

在线质检

座席:你说这个问题我不知道,你自己先查一下吧。
在线提示:请注意礼貌用语

催收电话机器人

机器人:你好,我是XX公司您的客服专员,你的贷款逾期了,本月金额XXX元,请您及时还款。
客户:我现在没钱,等几天吧
机器人:你好,如果您不能及时还款,会影响你的信用记录的
客户:好吧。

保险机器人

机器人:你好,我是XX公司您的客服专员,你的保险产品XXX稳赢一生快到资费时间了,应缴金额XXX元,请您及时续费。
客户:不会吧。
机器人:你可登陆XXAPP进行详细的查看,或说转人工客服进一步咨询。



智能话术提醒

实时话术提醒并转文本,
提高沟通效率和对话质量

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